Unit1 Reception

商务接待

掌握商务接待的英语语言表达和礼仪

能较熟练运用英语短语和句型进行商务接待

掌握本单元的语音、词汇、短语和语法：定语从句，Is there anything I can do for you.等

学会海报的英文写作

理解中西方接待礼仪的不同，学会英语国家恰当的商务接待

学生良好优雅的接待礼仪培养，中国“宾至如归”待客文化的植入。

Unit 2

Make an Appointment

商务预约

掌握商务预约的英语语言表达和礼仪

能英语进行商务预约

掌握本单元的语音、词汇、短语和语法：英语祈使句，What about…，

Connect..with.,等

学会招领启示的英文写作

掌握、理解中西方商务预约礼仪的不同

培养学生良好的电话预约礼仪，中国尊重他人文化的植入。

Unit 3 Bank Service

银行服务

掌握银行服务的英语语言表达和礼仪

能用英语进行银行交易

握本单元的语音、

词汇、短语和语法：定语从句及各类银行卡、overdraw，instead of等单词和词汇

掌握电话留言的英文写作

理解英语国家人们使用银行卡风俗和对存款的认知

培养学生遵守网络安全秩序和诚信意识，中国诚信文化的植入。

Unit 4

Hotel Service

酒店服务

掌握酒店服务的英语语言表达和礼仪

旅游时能用英语进行订、退房及酒店基本服务

掌握本单元的语音、词汇、短语和语法：provide sb. With sth, by the way等单词和词汇

掌握请假条的英文写作

中西方酒店服务礼仪的不同

培养学生热情周到、乐于助人的良好品格，中国“以客为本”企业文化的植入

Unit 5 Maintenance Service

维修服务

掌握寻求维修服务的英语语言表达和礼仪

能用英语寻求专业人员来维修家电

掌握本单元的语音、词汇、短语和语法：感叹句、定语从句、“It seems + that从句、) wish用法、等

掌握留言条的英文写作

了解、理解中西方维修服务和售后服务的文化礼仪和职业操守

精雕细琢和精益求精的职业操守的培养、中国“工匠”文化的植入

Unit6

Food and Beverage

食物和饮料，西餐用餐和点餐

掌握西餐用餐、点餐的英语语言表达和礼仪

能用英语进行用餐、点餐

掌握本单元的语音、词汇、短语和语法：Recommend用法、英语分数的表示法

等

掌握欠条和收条的英文写作

了解、理解中西饮食文化、餐桌礼仪的差异

学生良好餐桌礼仪培养，中国餐饮文化的植入

Unit 7 Travel Service

旅游服务与咨询

掌握制定旅游计划、进行旅游咨询的英语语言表达和礼仪

能用英语制定旅游计划、进行旅游咨询

掌握本单元的语音、词汇、短语和语法：感叹句、定语从句open ，look forward to sth./doing sth. 生词、短语等

掌握日程表的英文写作

了解中西方著名旅游景点，理解中国自然景观文化、人文景观文化、民俗文化的差异

培养学生对未来职业发展信心，中国自然景观文化、人文景观文化、民俗文化的植入。

Unit 8

Seeing Off

送行交际

掌握送行的英语语言表达和礼仪

能用英语给朋友送行

掌握本单元的语音、词汇、短语和语法：反意疑问句、it作形式主语动词的基本时态、not … any longer ，

bring about等

掌握传真的英文写作

了解中西方送行礼仪的差异

学生集体观念的培养，中国“一荣俱荣、一损俱损”企业团队文化的植入。